Cuando tienes una línea telefónica de alguna empresa como Movistar, es importante que sepas muy bien cuáles son los pasos que debes seguir para consultar tu saldo y estar al tanto sobre los minutos y libre que tienes disponibles para comunicarte. ¿Sabes cómo consultar saldo Movistar en línea?
En realidad se trata de un proceso bastante simple que puedes realizar no solo desde la web, sino también a través de tu teléfono celular, utilizando la app móvil de Movistar o llamando a los principales números de atención al cliente que ha puesto la empresa a disposición de sus usuarios.
Así que, si necesitas consultar tu saldo de Movistar sin tener que acudir personalmente a una de las agencias de la empresa, presta atención a los pasos que te explicamos a continuación.
¿Dónde puedo consultar saldo Movistar?
Por tratarse de una de las líneas telefónicas más usadas en todo México, al ser cliente de Movistar puedes tener la oportunidad de consultar tu saldo desde cualquier lugar en el que te encuentres, sin tener la necesidad de acercarte personalmente a ninguna de las agencias físicas de la institución.
Los principales medios por los que puedes consultar saldo Movistar son los siguientes:
- A través de la web, desde la plataforma Mi Movistar
- Por vía telefónica, marcando a los principales códigos de consulta de saldo.
- De forma presencial, acudiendo a alguno de los centros de atención Movistar en México.
A través de cualquiera de estos medios tendrás la oportunidad de consultar tu saldo sin problemas, para que estés al tanto de cada uno de los servicios que tengas contratados con la telefónica, así como los diferentes paquetes que tengas disponibles para mantenerte comunicado en todo momento.
¿Cuáles son los requisitos para consultar saldo Movistar?
Si prefieres realizar el proceso en línea, lo primero que deberás hacer es asegurarte de tener a la mano cada uno de los requisitos que sean necesarios para realizar el trámite, los cuales son muy sencillo y para nada difíciles de conseguir.
Los principales requisitos con los que debes contar para consultar saldo Movistar son los siguientes:
- Debes estar registrado en la plataforma de Mi Movistar.
- Tu número telefónico Movistar de 10 dígitos.
- Nombre y apellido.
- Documento de identificación personal.
Si ya tienes cada uno de estos requisitos a la mano, entonces ya tienes la mitad del trabajo hecho. Ahora simplemente deberás seguir unos cuantos pasos, los cuales te permitirán consultar saldo Movistar sin problemas y en cuestión de unos pocos minutos.
¿Cuáles son los pasos para consultar saldo Movistar?
Ya conoces cuáles son los requisitos con los que debes contar para realizar la consulta de tu saldo. Ahora ¿cuáles son los pasos que debes seguir para realizar el trámite sin tener que salir de casa? A continuación, te explicamos este proceso brevemente.
Los pasos que debes seguir para consultar saldo Movistar son los siguientes:
- Ingresa en la web oficial de Movistar, a través del siguiente enlace: https://extranet.movistar.com.mx/extranet/Autogestion/registro/login.xhtml.
- Una vez dentro, si no te has registrado, haz clic en el botón de “¡Quiero registrarme!”.
- Ingresa tu número telefónico en el campo correspondiente.
- Haz clic en el botón de “Siguiente”.
- Sigue los siguientes pasos, hasta que finalmente puedas completar con el proceso de registro en la plataforma.
- Regresa a la web que te mencionamos en el paso 1.
- Ingresa tu número de teléfono en el campo correspondiente.
- Introduce tu contraseña.
- Haz clic en el botón de “Iniciar sesión”.
Y listo. Una vez que ingreses en la plataforma de “Mi Movistar”, simplemente deberás ubicar el botón de “Consultar saldo”, el cual encontrarás en el menú principal de opciones que te mostrará la misma plataforma en la que acabas de ingresar.
¿Cómo consultar saldo Movistar vía telefónica?
En caso de que por alguna razón no puedas realizar el proceso a través de la web, todavía tienes a tu disposición la opción de realizar el proceso a través de tu teléfono celular, marcando a cualquiera de los números que te permitirán consultar tu saldo en cuestión de unos pocos minutos.
Los número a través de los cuales puedes consultar saldo Movistar son los siguientes:
- Si tienes una línea Movistar Prepago: Sólo envía la palabra SALDO a la marcación 777 o marca *SALDO (*72536) y escucha el detalle de tu saldo. También puedes marcar *102# y ver en la pantalla las opciones en el menú que se presentan. En todos los casos recibirás un mensaje de texto con el detalle del saldo que tienes en ese momento.
- Si tienes Plan de Renta Movistar: Consulta tu saldo desde tu Movistar marcando *SALDO (*72536) o bien desde el menú interactivo en la pantalla de tu celular marcando *102#.
Sea cual sea el plan al que estés afiliado en tu línea telefónica, simplemente deberás marcar alguno de los números que te mencionamos anteriormente, para que así no tengas que obtengas justo la información que necesitas.
Consultar saldo Movistar de forma presencial
Si prefieres realizar el trámite de forma presencial, entonces el proceso que deberás seguir es seleccionar el estado y al ciudad del país en la que te encuentres, ingresando a través del siguiente enlace: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/centros-de-atencion-a-clientes.
Una vez dentro, simplemente selecciona el centro de atención que tengas más cercano a tu ubicación, seguido del estado y la ciudad en la que estés viviendo. Al finalizar, has clic en el botón de “Buscar”.
Y listo. A través de cualquiera de estos medios tendrás la oportunidad de conocer el saldo de tu línea Movistar, desde cualquier lugar en el que te encuentres.
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Monica Rosales
¡Hola! Soy redactora de contenido especializada en el tema de Consultar Saldo de las diversas empresas en México. Me apasiona escribir artículos claros y concisos que ayuden a las personas a estar informadas sobre cómo revisar su saldo en su compañía de telecomunicaciones, en su tarjeta de crédito, en su cuenta bancaria y en otros servicios importantes. Mi objetivo es proporcionar información valiosa y actualizada para que los lectores puedan tomar decisiones informadas y evitar sorpresas desagradables en sus finanzas.